Última actualización: [29-09-2026]
En Somos Tanque, marca de Grupo CAS De la Peña, nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información, consultan nuestro catálogo o realizan una solicitud de compra.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y con quién puede ser compartida.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web es:
Razón social: Grupo CAS De la Peña
Marca: Somos Tanque
Correo electrónico: grupo.cas2025@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +58 422-0243114
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que realices con nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Nombre.
- Apellido.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Información relacionada con el producto o servicio que deseas consultar.
- Datos necesarios para gestionar una solicitud de compra.
- Información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, cuando corresponda mediante cookies y herramientas de análisis.
No solicitamos deliberadamente datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
3. Formulario de captación de clientes
Cuando utilizas nuestro formulario para solicitar información o recibir nuestro catálogo, podemos solicitar tu nombre, apellido y número de WhatsApp, además de información relacionada con tu interés en nuestros productos.
Utilizamos estos datos para:
- Atender tu solicitud.
- Facilitarte nuestro catálogo de productos.
- Contactarte cuando sea necesario en relación con tu solicitud.
- Comprender tus necesidades y ofrecerte información relacionada con los productos que consultas.
- En caso de que otorgues tu autorización correspondiente, enviarte información sobre nuevos productos, promociones, ofertas, descuentos, beneficios y futuras campañas comerciales.
El suministro de datos para recibir comunicaciones comerciales debe ser opcional y no condicionará la posibilidad de solicitar información sobre nuestros productos.
4. Formulario de ventas
Cuando utilizas nuestro formulario relacionado con una compra o solicitud comercial, podemos recopilar los datos necesarios para gestionar tu solicitud, incluyendo información de contacto, datos de entrega y cualquier otra información indispensable para atender el proceso de venta.
Estos datos serán utilizados para:
- Procesar y gestionar tu solicitud.
- Contactarte para confirmar información.
- Coordinar la entrega.
- Gestionar el pago o las condiciones de pago acordadas.
- Atender consultas relacionadas con la compra.
- Mantener registros necesarios relacionados con la operación comercial.
Solo solicitaremos los datos necesarios para realizar estas actividades.
5. Comunicaciones mediante WhatsApp
Cuando decides comunicarte con nosotros mediante WhatsApp, la conversación y los datos asociados a ella pueden ser tratados por WhatsApp/Meta de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
Somos Tanque utilizará WhatsApp para atender consultas, proporcionar información sobre productos, gestionar solicitudes y, cuando corresponda y exista autorización, realizar comunicaciones comerciales.
Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de WhatsApp y Meta para conocer cómo estas plataformas gestionan la información dentro de sus servicios.
6. Herramientas de análisis y Google Analytics
Nuestro sitio web puede utilizar Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso del sitio, como páginas visitadas, interacción con el contenido, tipo de dispositivo y otra información relacionada con la navegación.
Esta información se utiliza para:
- Comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio.
- Mejorar el funcionamiento y contenido de la página.
- Analizar el rendimiento de nuestras campañas.
- Mejorar la experiencia de usuario.
Google puede tratar determinada información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
7. Compartición de información con terceros
No vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros clientes o prospectos.
Podemos compartir o permitir el tratamiento de determinada información con proveedores tecnológicos que resulten necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de nuestros servicios, por ejemplo:
- Servicios de alojamiento web.
- Herramientas de análisis y estadísticas.
- Servicios de comunicación, como WhatsApp.
- Proveedores tecnológicos utilizados para gestionar el sitio web, formularios o comunicaciones.
- Proveedores necesarios para procesar o completar una solicitud de compra.
Estos terceros únicamente podrán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada plataforma.
8. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones o mantener registros comerciales.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podremos proceder a eliminarlos o anonimizarlos, según corresponda.
9. Seguridad
Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos de los usuarios
Puedes solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti y, cuando corresponda, solicitar su corrección, actualización, eliminación o dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo: grupo.cas2025@gmail.com
WhatsApp: +58 422-0243114
Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
11. Comunicaciones comerciales
Si decides autorizar el envío de comunicaciones comerciales, podremos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarte información relacionada con:
- Nuevos productos.
- Promociones.
- Ofertas.
- Descuentos.
- Cupones.
- Beneficios.
- Campañas comerciales.
Puedes retirar tu autorización para recibir estas comunicaciones en cualquier momento comunicándote con nosotros.
La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no afectará el tratamiento necesario para gestionar una compra o solicitud que hayas realizado.
12. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso.
Algunas cookies pueden ser instaladas por servicios de terceros utilizados en nuestro sitio, como herramientas de análisis.
Puedes configurar o limitar el uso de cookies desde las opciones de tu navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento disponibles en nuestro sitio.
13. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia servicios o plataformas externas, incluyendo WhatsApp u otros sitios relacionados con nuestros productos.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web que no sean administrados por Somos Tanque. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
La versión vigente será publicada en esta página indicando su fecha de actualización.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos mediante:
Somos Tanque — Grupo CAS De la Peña
Correo: grupo.cas2025@gmail.com
WhatsApp: +58 422-0243114